1月20日，受强冷空气影响，湖北大部分地区出现持续雨雪天气，气温骤降导致路面结冰、出行受阻。面对恶劣天气，长运物业闻雪而动、迅速响应，以“预防为主、快速处置、全员上阵”为原则，启动恶劣天气应急预案，用责任与担当守护每一位业主的出行安全。

预警前置，未雪筹谋备万全

在雨雪天气来临前48小时前，长运物业统筹组织各项目启动应急预案:一是通过线上与线下双重渠道连续推送天气预警与安全提示，提升业主防范意识;二是组织工程人员对供水、供电、消防等关键设施进行全面“防冻体检”，对户外管线采取有效保温措施;三是提前储备足量环保融雪剂、防滑垫、铲雪工具等应急物资，分点存放，确保随取随用，为高效应对雨雪天气做好充分准备。

闻雪而动，全员攻坚清道路

1月20日凌晨，雨雪如期而至，园区道路迅速被积雪覆盖。长运物业在管各项目立即启动清雪应急预案，全体工作人员不畏严寒，于清晨5时前全部到岗。各项目由党员带头，迅速组建由保洁、安保、工程、客服等多部门协同的“应急突击队”，按照“先主路后支路、先关键点位后休闲区域”的作业原则，迅速开展清雪除冰工作。

聚焦业主出行关键路径，长运物业各项目在主干道、地下车库坡道、人行步道等重点区域组织人员全力破冰铲雪，统筹应急车辆往返撒布融雪剂，并在易滑路段铺设防滑垫、设置安全警示标识。

截至当日中午，通过“机械清面、人工清点、重点防护”的立体作业模式，长运物业各项目主干道、单元门出入口等关键通行区域积雪已全部清除，确保了业主出行安全顺畅。

温情续航，雪后排查护平安

雪势渐止，守护不减。降雪停止后，长运物业持续绷紧安全弦，扎实做好后续保障工作:一是统筹组织物业人员对园区隐蔽角落、背阴路段的残雪进行彻底清理，并补充融雪剂，防止路面二次结冰;二是工程部门加强对园区重点部位排查，确保各类系统设施正常运行;三是客服中心保持高效运转，对业主反映的各类问题第一时间响应、跟踪、反馈，以主动、贴心的服务赢得了业主的广泛好评。

从雪前的周密部署到雪中的逆行奋战，再到雪后持续坚守，长运物业以实际行动诠释了服务理念。寒潮尚未结束，长运物业将继续关注天气变化，严格落实值班值守制度，持续做好防冻防滑等各项安全保障工作，持续为业主筑起冬日中最坚实的安全屏障。